Regulamin świadczenia usług – NAP-RAF AGD

Dane firmy:
NAP-RAF AGD
NIP: 7591675608
Adres: Mokre, ul. Akacjowa 13
Telefon: 728 448 910
E-mail: rgarwarski@gmail.com

1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług serwisowych i naprawczych urządzeń AGD przez firmę NAP-RAF AGD.
  2. Klient korzystający z usług firmy akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

2. Zakres usług

  1. Firma świadczy usługi naprawy i serwisu urządzeń AGD.
  2. Usługi mogą być realizowane w siedzibie Klienta lub w warsztacie serwisowym.
  3. Szczegółowy zakres naprawy ustalany jest indywidualnie z Klientem.

3. Zasady realizacji usług

  1. Klient zobowiązany jest do przekazania rzetelnych informacji o usterce urządzenia.
  2. Firma może odmówić realizacji usługi, jeśli:
    • naprawa jest niemożliwa z przyczyn technicznych,
    • brak jest części zamiennych,
    • urządzenie stwarza zagrożenie bezpieczeństwa.
  3. Termin wykonania usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem.

4. Cennik i płatności

  1. Cena usługi ustalana jest na podstawie diagnozy urządzenia.
  2. Klient otrzymuje informację o koszcie naprawy przed jej realizacją.
  3. Płatność dokonywana jest gotówką lub przelewem (po uzgodnieniu).

5. Gwarancja i reklamacje

  1. Na wykonane naprawy firma udziela gwarancji jakości, której okres i warunki ustalane są indywidualnie.
  2. Reklamacje należy zgłaszać telefonicznie lub mailowo.
  3. Firma zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni.

6. Odpowiedzialność

  1. Firma nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania urządzenia po naprawie.
  2. Klient zobowiązany jest do odbioru urządzenia w uzgodnionym terminie.

7. Postanowienia końcowe

  1. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.